Pada hari Rabu, 9 Mei 2012, terjadi sebuah peristiwa mengenaskan yakni jatuhnya pesawat Sukhoi Superjet 100 di Gunung Salak. Lokasi jatuhnya pesawat berdekatan dengan pabrik AQUA di Sukabumi (Mekarsari dan Babakan Pari), atas dasar rasa kemanusiaan, AQUA berinisiatif mengirimkan bantuan air kepada tim Basarnas di posko Loji-Cijeruk Bogor, sebanyak 20 box kemasan 240 ml, pada hari kamis (10-5-2012) pukul 10:00.  

Bantuan diserahkan oleh tim relawan CSR yang diwakili oleh petugas keamanan pabrik AQUA, Asep Kustiawan dan Agustian.

Pada hari Jumat (11-5-2012), berdasarkan permintaan dari Polres Sukabumi, pabrik AQUA Mekarsari mengantarkan AQUA kemasan 240 ml sebanyak 20 box dan kemasan 600 ml sebanyak 10 box yang dikoordinasikan dengan Polsek Cicurug. Pada hari Senin (14-5-2012) bantuan produk sejumlah 40 box kembali diantarkan ke posko Embrio (gudang logistik).

Sementara, Jajang Yusuf Tahyan dari bagian produksi dan Muhammad Mulya dari bagian Logistik AQUA Mekarsari, bergabung bersama relawan lainnya dalam pencarian korban. Mereka membantu proses evakuasi dan penemuan korban mulai hari rabu sore (9-5-2012) hingga Jumat malam (11-5-2012).

Bagi kami peristiwa jatuhnya Sukhoi adalah sebuah duka yang dalam. Seluruh keluarga besar AQUA grup menyampaikan ungkapan belasungkawa mendalam serta doa bagi para korban dan keluarga yang ditinggalkan.